KC / REMBOURSEMENTS
Politique de remboursement.
Ce qui s’applique aux achats d’abonnement KC, et que faire si un paiement pose problème.
Mise à jour : 3 novembre 2026
EN BREF
En résumé.
Essayez d’abord KC gratuitement. Les achats sont définitifs. En cas de double débit ou d’abonnement non activé, nous réglons le problème.
Tous les achats sont définitifs
Les achats d’abonnement KC sont définitifs et non remboursables, sauf si la loi en dispose autrement.
Essayez KC avant d’acheter
Vous pouvez essayer KC gratuitement avant d’acheter : 24 heures sans compte, ou 7 jours avec un compte gratuit.
Double débit ou abonnement non activé
Si vous avez été débité deux fois, ou si votre abonnement ne s’est pas activé après le paiement, c’est une anomalie que nous corrigeons, pas une demande de remboursement.
Contactez zjhto25@gmail.com ou WhatsApp en indiquant les derniers caractères du numéro de commande. Nous répondons sous 24 heures.
Gardez vos clés privées
N’envoyez ni clés de portefeuille, ni phrase de récupération, ni code d’accès. L’équipe KC ne vous les demandera jamais.