Mac 上视频下载不了的原因和解决办法

你没有登录

1. 侧栏底部的账户。未登录时显示登录 KC 账号；点击它，然后选择登录或注册。

下载需要免费 KC 账户（在 7 天试用期内）或会员，浏览和观看则不需要。未登录时选择下载，KC 会请你登录。选择稍后即可继续浏览。

今天的下载次数已用完

在 7 天试用期内，免费账户每天可下载 5 个视频；试用结束后，下载需要会员。登录后，侧栏底部的账户会显示今天还剩几次下载，或显示你是会员。

网站要求登录或年龄验证

1. 下载。网站放行后，再选一次。
2. 打开网站。有些网站要你在它自己的页面上登录或确认年龄后，才会提供视频。请在网站上完成，然后回来再试一次。

网站有各自的条款、登录和年龄验证；KC 从不替你回答。

这是直播

直播可以在 KC 中观看，但不能保存。直播网站在侧栏中带有直播标记。

网站没有提供可下载的视频流

视频能否保存取决于网站和视频本身：有些页面根本没有可下载的视频流。试着在内置浏览器中打开视频页面（见下一步）。如果 KC 在那里也找不到，这个视频就无法保存。

网页上什么也没找到

在内置浏览器中，KC 找到视频后，工具栏里的下载视频会变红并显示数量。如果它一直是灰色：

1. 在网页上开始播放视频。
2. 如果网站要求，就在页面上登录；有些网站登录后才显示视频。
3. 选择下载视频，然后在页面视频窗口中选中属于这个页面的视频。

指南从网站保存视频介绍了每一步。

下载在排队或已暂停

1. 下载中列出仍在下载的视频，每个都显示进度、速度和剩余时间。可在这里继续已暂停的下载，或使用全部继续。
2. 已完成列出已保存的视频。
3. 摘要，包括 Mac 上的剩余空间。

KC 一次下载两个视频，其余的依次排队。如果你在“设置”的下载设置中打开了仅在 Wi‑Fi 下下载，请确认 Mac 连接的是 Wi‑Fi。

Mac 空间不足

视频需要可用的磁盘空间。片库顶部的摘要会显示视频占用的空间和 Mac 上的剩余空间。删除不再需要的视频，或在片库顶部（或“设置”中）选择另一个保存位置。

没有你想要的画质

KC 提供网站本身有的画质。如果只有一种，下载会直接开始，不再询问。画质越高，文件越大。