Por qué un vídeo no se descarga en Mac y qué hacer

No has iniciado sesión

1. La cuenta en la parte inferior de la barra lateral. Si no has iniciado sesión, muestra Iniciar sesión en KC; haz clic y elige Iniciar sesión o registrarse.

Las descargas necesitan una cuenta KC gratuita (durante sus 7 días de prueba) o una membresía; explorar y ver vídeos, no. Si seleccionas Descargar sin haber iniciado sesión, KC te pedirá que lo hagas. Elige Más tarde para seguir explorando.

No te quedan descargas hoy

Durante sus 7 días de prueba, una cuenta gratuita descarga 5 vídeos al día; después, para descargar se necesita una membresía. Con la sesión iniciada, la cuenta en la parte inferior de la barra lateral muestra cuántas descargas te quedan hoy, o que eres miembro.

El sitio pide iniciar sesión o verificar la edad

1. Descargar. Vuelve a seleccionarlo cuando el sitio te deje entrar.
2. Abrir sitio. Algunos sitios solo entregan un vídeo después de que inicies sesión o confirmes tu edad en su propia página. Hazlo allí y luego vuelve e inténtalo de nuevo.

Los sitios mantienen sus propias condiciones, inicio de sesión y verificaciones de edad; KC nunca responde por ti.

Es un directo

Los directos se pueden ver en KC, pero no guardar. Los sitios de directos llevan una etiqueta LIVE en la barra lateral.

El sitio no ofrece una transmisión descargable

Que un vídeo se pueda guardar depende del sitio y del vídeo: algunas páginas no ofrecen ninguna transmisión descargable. Prueba la página del vídeo en el navegador integrado (paso siguiente). Si KC tampoco encuentra nada allí, ese vídeo no se puede guardar.

No se encuentra nada en una página web

En el navegador integrado, Descargar vídeo en la barra de herramientas se vuelve rojo y muestra un número cuando KC encuentra un vídeo. Si sigue gris:

1. Empieza a reproducir el vídeo en la página.
2. Inicia sesión en la página si el sitio lo pide; algunos sitios solo muestran sus vídeos después de iniciar sesión.
3. Selecciona Descargar vídeo y elige el vídeo que corresponde a la página en la ventana Vídeos de la página.

La guía Guardar un vídeo de un sitio web muestra cada paso.

La descarga está en espera o en pausa

1. Descargando muestra los vídeos que aún se están descargando, cada uno con su porcentaje, velocidad y tiempo restante. Reanuda aquí uno en pausa o usa Reanudar todo.
2. Completado muestra los vídeos guardados.
3. El resumen, incluido el espacio que queda en tu Mac.

KC descarga dos vídeos a la vez; los demás esperan su turno. Si activaste solo Wi‑Fi en Ajustes de descarga de Ajustes, comprueba que tu Mac esté conectado a una red Wi‑Fi.

Tu Mac se queda sin espacio

Los vídeos necesitan espacio libre en el disco. El resumen en la parte superior de la Biblioteca muestra el espacio que usan tus vídeos y el que queda en tu Mac. Elimina los vídeos que ya no necesites o elige otra Ubicación de guardado en la parte superior de la Biblioteca (o en Ajustes).

No se ofrece la calidad que quieres

KC ofrece las calidades que tiene el sitio. Cuando solo hay una, la descarga empieza enseguida sin preguntar. Más calidad significa un archivo más grande.