Pourquoi une vidéo ne se télécharge pas sur Mac, et que faire

Vous n’êtes pas connecté

1. Le compte en bas de la barre latérale. Quand vous n’êtes pas connecté, il affiche Se connecter à KC ; cliquez dessus et choisissez Se connecter ou s'inscrire.

Les téléchargements nécessitent un compte KC gratuit (pendant ses 7 jours d’essai) ou un abonnement ; parcourir et regarder, non. Si vous sélectionnez Télécharger sans être connecté, KC vous demande de vous connecter. Choisissez Plus tard pour continuer à naviguer.

Plus de téléchargements aujourd’hui

Pendant ses 7 jours d’essai, un compte gratuit télécharge 5 vidéos par jour ; ensuite, les téléchargements nécessitent un abonnement. Une fois connecté, le compte en bas de la barre latérale indique combien de téléchargements il vous reste aujourd’hui, ou que vous êtes abonné.

Le site demande une connexion ou une vérification de l’âge

1. Télécharger. Sélectionnez-le de nouveau une fois que le site vous laisse entrer.
2. Ouvrir le site. Certains sites ne fournissent une vidéo qu’après connexion ou confirmation de l’âge sur leur propre page. Faites-le sur le site, puis revenez et réessayez.

Les sites gardent leurs propres conditions, connexion et vérifications de l’âge ; KC n’y répond jamais à votre place.

C’est un direct

Les directs peuvent être regardés dans KC, mais pas enregistrés. Les sites de live portent un badge LIVE dans la barre latérale.

Le site ne propose aucun flux téléchargeable

La possibilité d’enregistrer une vidéo dépend du site et de la vidéo : certaines pages ne proposent aucun flux téléchargeable. Essayez la page de la vidéo dans le navigateur intégré (étape suivante). Si KC n’y trouve rien non plus, cette vidéo ne peut pas être enregistrée.

Rien n’est trouvé sur une page web

Dans le navigateur intégré, Télécharger la vidéo dans la barre d’outils devient rouge et affiche un nombre dès que KC trouve une vidéo. S’il reste gris :

1. Lancez la lecture de la vidéo sur la page.
2. Connectez-vous sur la page si le site le demande ; certains sites n’affichent leurs vidéos qu’après connexion.
3. Sélectionnez Télécharger la vidéo et choisissez la vidéo qui appartient à la page dans la fenêtre Vidéos de la page.

Le guide Enregistrer une vidéo d’un site web montre chaque étape.

Le téléchargement est en attente ou en pause

1. Téléchargement liste les vidéos encore en cours, chacune avec son pourcentage, sa vitesse et le temps restant. Reprenez ici une vidéo en pause, ou utilisez Tout reprendre.
2. Terminé liste les vidéos enregistrées.
3. Le résumé, avec l’espace restant sur votre Mac.

KC télécharge deux vidéos à la fois ; les autres attendent leur tour. Si vous avez activé le Wi‑Fi uniquement dans Téléchargements des Réglages, vérifiez que votre Mac est en Wi‑Fi.

Votre Mac manque d’espace

Les vidéos ont besoin d’espace disque libre. Le résumé en haut de la Bibliothèque indique l’espace utilisé par vos vidéos et l’espace restant sur votre Mac. Supprimez les vidéos dont vous n’avez plus besoin, ou choisissez un autre Emplacement d’enregistrement en haut de la Bibliothèque (ou dans les Réglages).

La qualité voulue n’est pas proposée

KC propose les qualités que le site possède. Quand il n’y en a qu’une, le téléchargement démarre aussitôt, sans demander. Une qualité plus élevée donne un fichier plus lourd.